COLUMNコラム

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    「知っていますか?」電子カルテは作って終わりではないのです。
                 

NTTデバイステクノのクラウド型電子カルテは
3シリーズあるのはご存じですか。
 
■(モバカルネット(在宅医療専用電子カルテ)
■(モバカルナース(訪問看護専用電子カルテ)
■(モバカルホスピタル(中小規模の病院向け電子カルテ)

医療機関向け様に、個々の用途でモバカルmovacalシリーズで 使って頂いているクリニックさんが続々増えておりますが、
 

電子カルテは開発して➡販売➡終了ではなく、
日々お客様の声を反映させて「ブラッシュアップ」しているんです。


家電は作ったものを販売して一定期間を過ぎると生産終了になります。

その製品の使い方や、改善点、不具合や、破損などの問合せは、
カスタマーサービスの窓口を設けて対応し次の製品開発に
お客様の声を反映させています。


この機能をもう少し使いやすくしてほしい.
と要望をお伝えしても、その製品を買ってしまった以上
使い続けなければなりませんね。


また近年どんな企業も製品の電話問合せ窓口が減り
メールだけの窓口が主流になってきていますが、当社では
医療事務経験者のあるスタッフが皆様の疑問にお答えしております。


そして開発を初め、営業やコンサルタントや
インストラクター、技術ITグループ 電話サポートデスクで働くスタッフは
お客様から頂く要望や改善点などを開発グループにお伝えし

100%全てお客様の声を反映させるのは難しいですが、
週に何度も社内ミーティングをして課題に取り組んでおります。


モバカルの電子カルテは、常にお客様の声を反映させて
「よりよくする」をモットーに 日々進化しています。

こんな機能があったら
モバカルホスピタルを使いたい!
そんな要望がございましたらぜひお気軽にお問い合わせください。


NTTデバイステクノの院内DX電子カルテ「モバカルホスピタル」では
デモを訪問又はリモートで随時承っております。
          
             
モバカルネット・モバカルナースも含め
インタビュー等のお問い合わせは青木までお願いします。
             
             
             
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お問い合わせ先
PRプロモーション企画担当:青木
Mail: hisae.aoki.rt@ntt-el.com
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