QUESTION

よくある質問

  • 現在使用している電子カルテからの乗り換えを検討しています。
    データ移行はできますか?

    可能です。ただし、お使いの電子カルテにより条件が異なります。
    また、移行できる項目とできない項目がございますので、詳細についてはお問合せください。

  • 端末が壊れてしまった場合、データが消えないか心配です。

    ご安心ください。⽇本国内複数拠点にデータセンターを分散して運⽤していますので、仮に⼤規模な震災が起こった場合でもサーバがストップすることはありません。

  • 納期は通常どれくらいの日数がかかりますか。

    お申込書を受領後、約2~3ヶ月間の準備期間をいただきます。
    ※申し込み状況によって多少の変動が生じる場合もございます。

    納期のスケジュール

  • 購入前に実際触ってみたいのですが、デモ環境の用意はありますか。

    2週間操作をお試しできるデモ環境をご用意しております。
    デモ環境のご提供前に営業担当から商品のご紹介(デモンストレーション)をさせていただきますので、まずはHPからデモンストレーションをご依頼ください。

  • 地方での導入を考えているのですが対応してもらえますか?
    また、出来ればオンラインより訪問して欲しいです。

    全国の医療機関様でご導入いただけます。
    また、営業担当からの製品紹介(デモンストレーション)から操作説明まで訪問とオンラインどちらでも対応いたします。
    ※一部の離島では訪問可能な回数が他の地域に比べて制限される場合があります。

  • 導入前のサポート体制は?

    複数回の操作研修を行います。運用開始前に3回の操作研修(ご訪問・オンラインはご希望により調整)、運用開始の初日には現地での立ち会い対応を実施。
    専用マニュアルもご用意し、電子カルテの導入前のご不安を解消します。

  • 現在使用しているモダリティやPACSとの連携はできますか。

    多くの機種は連携可能ですが、ご利用中の機種やご希望の連携方法による部分がございますのでご相談ください。

  • 診療情報提供書や診断書の作成はできますか。

    可能です。モバカルクリニックには、一般的に使用されている文書フォーマットをご用意。
    入力フォーム形式で、簡単に文書作成を行っていただけます。

  • 検体検査システムと連携して、検査の依頼や結果の取り込みをすることはできますか。

    可能です。ご利用中の臨床検査会社様をお知らせいただきましたら、連携の調整をさせていただきます。
    当社では30社以上の連携実績がございますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 画像診断システムや心電図などの検査・診断機器と連携できますか。

    可能です。各メーカー様と打合せの上、連携を調整させていただきます。ご利用中の機器をご教示いただきましたら連携実績・可否を確認させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 予約システムとの連携は可能ですか。

    一部システムのみとの連携となりますが、ご対応可能です。
    また、モバカルクリニックにはWEB予約オプションをご用意しており、他社様システムのご導入をされなくともWEB予約機能をご利用いただけます。詳しくはお問い合わせをお待ちしております。

  • アカウントは月額料金に5アカウント含まれていますが、職員が増えて登録するユーザー数が5人を超えたら料金はどうなりますか?

    登録するユーザー数が5人を超えても料金は発生しませんが、初期のご契約で同時にログインできるアカウント数は5アカウントまでとなります。
    6人以上同時にログインをしたい場合、アカウントの追加お申込みが必要になります。
    追加アカウント料金は1アカウントあたり月額2000円となります。

  • 数年ごとにシステムの更新費用はかかりますか?

    必要ございません。月々のご利用料金のみでご利用を続けていただけます。

  • 初期費用はどのくらい必要?

    200,000円(税別)~となります。この他、レセコン「WebORCA」の導入費用や、ご利用端末のご購入費用が必要となります。詳しくは担当営業よりご提案させていただきます。

  • ランニングコスト(月額料金)が知りたい。

    10,000円(税別)~となります。この他、検体検査システムや画像診断システムとの連携、ご利用アカウント数の上限により異なります。
    詳しくは担当営業よりご案内しますので、お問い合わせをお待ちしております。

  • サポート体制について教えてください。

    平日9時~17時の通常問い合わせ窓口の他、土日、祝日の緊急時用の問い合わせ窓口もご用意しております。メール、電話でどちらでもお問合せいただけます。必要に応じて遠隔操作によるサポートもさせていただきます。

  • パソコンに慣れていないスタッフが多くて不安。

    直感的な操作でスムーズな診療をサポートします。カルテの入力やオーダーの実施操作において、細かい画面の操作やコマンドの入力は不要。ドラッグ&ドロップの操作で簡単に日々の診察を進めていただけます。